Certifications ISO-9001

 

 

Depuis 10 ans, ARCLUCE reçoit les certifications ISO 9001 (download) grâce à l’effort continu pour implémenter les techniques de gestion, de production et de projet visant à améliorer continuellement les processus et les produits afin de répondre aux exigences du client conformément aux normes en vigueur.
La norme ISO 9001 met au centre de la réalisation d’un système de gestion,

 

  1. le client et sa pleine satisfaction ;
  2. la vision de l’entreprise comme un ensemble de processus liés étroitement entre eux et visant à fournir des produits qui répondent constamment aux caractéristiques fixées ;
  3. l'importance de poursuivre l’amélioration continue des performances.

 

Gérer la qualité signifie gérer l’efficacité des processus à travers :

 

  1. la connaissance, la gestion et le monitoring des processus ;
  2. la capacité d’impliquer les ressources humaines ;
  3. la centralité du rôle de la Haute Direction de l’entreprise.

 

La norme ISO 9001 spécifie les prérequis d’un système de gestion pour la qualité pouvant être utilisés aussi bien à l’intérieur de l’organisation, que pour la certification ou les rapports contractuels. Elle focalise l’attention sur l’efficacité du système de gestion pour la qualité dans le but de répondre aux exigences du client. C’est le document de référence qui indique les prérequis minimum de conformité pour obtenir la certification.
La norme ISO 9001 est orientée à la qualité du produit et/ou du service ; voici les avantages qui en dérivent :

 

  1. Gérer l’efficacité de l’activité, en aidant à améliorer le résultat du travail de chacun et en répondant aux exigences de l’utilisateur.
  2. Acquérir un système de monitoring et mesurages garantissant l’efficacité des contrôles.
  3. Croître en compétitivité et crédibilité/visibilité sur le marché de référence.
  4. Obtenir une certification ayant une validité mondiale est un élément supplémentaire pour participer aux appels d’offre.

 

Le prestige et la compétence de l’établissement CSQA qui délivre la certification obtenue. Se certifier auprès d’un organisme accrédité signifie fiabilité et crédibilité au niveau international, aussi bien pour les entreprises que pour le consommateur final. Par ailleurs, l’appartenance de CSQA à IQNet garantit aux entreprises qui obtiennent le certificat CSQA / IQNet un document d’efficacité, reconnaissance et validité mondiale. IQNet est la plus grande association mondiale d’organismes de certification, où sont mutuellement reconnus les certificats délivrés par les membres appartenant.

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