Certificaciones ISO-9001

 

 

ARCLUCE recibe ya desde hace 10 años las certificaciones ISO 9001 (download) gracias al esfuerzo continuo para implementar técnicas de gestión, producción y proyecto dirigidas al mejoramiento continuo de los procesos y de los productos, para la completa satisfacción de los clientes y en cumplimiento de las normas vigentes.
La norma ISO 9001 pone en el centro de la realización de un sistema de gestión:

 

  1. el cliente y su plena satisfacción;
  2. la visión de la empresa como un conjunto de procesos relacionados estrechamente entre ellos y finalizados a suministrar productos que respondan constantemente a los requisitos establecidos;
  3. la importancia de perseguir el mejoramiento continuo de las prestaciones.

 

Administrar la calidad significa administrar la efectividad y la eficiencia de los procesos, a través de:

 

  1. el conocimiento, la gestión y la monitorización de los procesos;
  2. la capacidad de involucrar los recursos humanos;
  3. la centralidad del rol de la Alta dirección de la empresa.

 

La norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión para la calidad que pueden utilizarse sea en el interior de la organización, sea para la certificación, sea en el ámbito de relaciones contractuales.  La norma enfoca su atención sobre la efectividad del sistema de gestión de la calidad, para responder a los requisitos del cliente. Es el documento de referencia que contiene los requisitos mínimos de conformidad para la obtención de la certificación.
La norma ISO 9001 se orienta a la calidad del producto y/o del servicio, y las ventajas que derivan de ésta son:

 

  1. Controlar la efectividad de la actividad, ayudando a mejorar el resultado del trabajo de cada uno y la respuesta a los requisitos requeridos por el usuario sucesivo.
  2. Adquirir un sistema de monitorizaciones y mediciones que garantiza la efectividad de los controles.
  3. Crecer de competitividad y credibilidad/visibilidad en el mercado de referencia.
  4. Poseer una certificación reconocida mundialmente, elemento añadido para la participación a las licitaciones.

 

El prestigio y la competencia del Ente CSQA que otorga la certificación brindan un valor añadido a la certificación obtenida. Certificarse con un ente acreditado significa fiabilidad y credibilidad a nivel internacional, tanto para las empresas como para el consumidor final. Además, la pertenencia de CSQA a IQNet garantiza a las empresas que obtienen el certificado CSQA/IQNet un documento de efectividad, reconocibilidad y de validez mundial. IQNet es la más grande asociación mundial de entes de certificación, en el ámbito de la cual se reconocen mutuamente los certificados otorgados por los miembros de pertenencia.

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